Die Kundenzufriedenheit Verbessern

Die Kundenzufriedenheit Verbessern

Verringern Sie die Gewissensbisse von Käufern und bewahren Sie ihre freudige Erwartung im Bezug auf den Kauf. Zeigen Sie Hauseigentümern, wie sehr sie geschätzt werden und ermöglichen Sie ihnen, „sich selbst zu helfen“! Die benutzerfreundlichen Leitfäden für Hauseigentümer und die Produkte für die Kundenbetreuung von Classic Folios sind speziell auf jedes Grundstück abgestimmt und enthalten sämtliche benötigten Informationen: vom Reservierungszeitpunkt bis hin zum Abschluss und darüber hinaus.

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Unterstützung Bei Verkauf & Marketing

Unterstützung Bei Verkauf & Marketing

Überdenken Sie Ihre Markenbotschaft, veranlassen Sie zum Wiederholungskauf und bewahren Sie eine langfristige Markenbindung. Indem Sie sich für Classic Folios entscheiden, rücken die Identität und das Ansehen Ihrer Marke in den Mittelpunkt. Wir erweitern die Lebensdauer Ihrer Investitionen in Ihren Markenaufbau, um ein Erlebnis und einen entscheidenden Unterschied zu schaffen, woran sich Kunden erinnern werden.

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Das Serviceniveau Anheben

Das Serviceniveau Anheben

Ermöglichen Sie Hauskäufern einen 24 stündigen Zugang zu allem, was sie brauchen, unterstützen Sie sie in der Developer Liability Period (Gewährleistungsdauer für Bauherren) und ermöglichen Sie während des gesamten Vorgangs eine durchdachte Kommunikation. Classic Folios versteht, wie wichtig es für Käufer ist, sich während der gesamten Zeit geschätzt zu fühlen, besonders nach der Übergabe und in den ersten Jahren als Hauseigentümer.

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Seien Sie besser als die Konkurrenz

Seien Sie besser als die Konkurrenz

Erstellen Sie ein einzigartiges Paket für die Kundenbetreuung und schaffen Sie auf neue Art und Weise eine Verbindung zu den Käufern – auch auf persönlicher Ebene! Ziehen Sie Ihre Vorteile aus unserem marktführenden Sachverstand, um der Konkurrenz die Stirn zu bieten. Unsere erfahrenen Texter für die Industrie sowie engagierte operative Teams machen es einfach, eine gewünschte marktführende Position zu halten.

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Konformität sichern

Konformität sichern

Werden Sie den Konformitätsanforderungen des Consumer Code for Home Builders (Verbrauchergesetz für Bauherren) gerecht und bewahren Sie die Aktualität sämtlicher Unterlagen bei sich ändernden Gesetzgebungen. Wenn Sie entsprechend dem Code for Sustainable Homes (Gesetz für nachhaltiges Wohnen) bauen, garantiert Ihnen ein von Classic Folios erstellter Home User Guide alle drei Credits für das jeweilige Niveau des Codes, das Sie anstreben.

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Kosten Reduzieren

Kosten Reduzieren

Minimieren Sie Rücktrittsraten, verringern Sie die Zahl der Anrufe an Ihre Kundenserviceteams und machen Sie interne Ressourcen verfügbar. Unser ehrgeiziges Team recherchiert, verfasst und pflegt alles für Sie und lädt alles für Sie hoch – Standort für Standort und Grundstück für Grundstück –, um benutzerfreundliche Pakete für Hauseigentümer zu erstellen, die Käufer immer wieder gern zu Rate ziehen werden.

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Stolz über die Zusammenarbeit mit...

Ballymore Barratt Homes Berkeley Group Cala Crest Nicholson Hill Partnerships Hillreed Homes Linden Homes London Square Muse Octagon Redrow
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Empfehlungen für den Leitfaden für Hauseigentümer

Pocket Living

Ich mag den persönlichen Service, die Einstellung der Angestellten von Classic Folios und dass sie immer ein offenes Ohr haben, sowie die ausgezeichnete Qualität des für ihre Produkte verwendeten Designs, Drucks und Materials. Sie schaffen ein großartiges Produkt, zu einem großartigen Preis und liefern ein großartigen Service ab.

R. Ward Verkauf
Redrow

Der Gedanke daran, dass wir einen neuen Prozess einführen müssen, war einschüchternd, aber es war großartig, da Classic Folios die gesamte Organisation mit bereits erstellten Vorlagen und Bestellformularen und einem leicht nachzuvollziehenden Prozess für die Koordinatoren unserer Abteilungen übernommen hat.
Es gefällt mir, dass die Koordinatoren unserer Abteilungen täglich direkt mit Classic Folios zusammenarbeiten, ohne dass die Hauptverwaltung der Gruppe einbezogen werden muss... Ich würde nicht zögern, wenn es darum geht, Classic Folios weiterzuempfehlen: Die Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen ist fantastisch... Sie sind wahre Experten für das, was sie tun.

W. Martin Leitender Marketingmanager
Mount Anvil

Alle Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit, aufgeschlossen und freundlich und man hat den Eindruck, dass man mit allen in einem Team zusammenarbeitet und dabei die Interessen unseres Unternehmens verinnerlicht wurden. Sie sind dazu bereit, Ideen zu diskutieren und sind flexibel, wenn es darum geht, sich an unseren zeitlichen Rahmen zu halten.

B. Hickmott Manager für die Kundenbetreuung
Linden Homes

Durch das Paket erhalten unsere Kunden Klarheit über ihren bevorstehenden Weg, da es dabei hilft, ihre in uns gesetzten Erwartungen zu lenken und sie beim Kauf ihres neuen Hauses bis hin zur Eigentümerschaft und darüber hinaus unterstützt.

Wir sind immer sehr zufrieden, wenn uns Kunden berichten, wie sehr es ihnen geholfen hat... Das Team macht das Produkt so großartig. Es hilft uns dabei eine ausgezeichnete Kundenzufriedenheit zu sichern, indem uns ein exzellenter Service bereitgestellt wird.

E. Fjaeram Marketingleiter der Gruppe
Barratt London

Classic Folios hat ein Produkt geschaffen, das enorm wichtig für unser Unternehmen ist. Sie verfügen über ein weitreichendes Verständnis über das, was ein neuer Hauskäufer möchte und braucht und behalten dies immer im Hinterkopf, während sie ein Produkt erstellen, das nicht nur für den Kunden viele Vorteile mit sich bringt sondern auch uns dabei hilft, die größtmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Der Vorgang der Produkterstellung ist einfach und effizient, da wir uns, wenn nötig, jederzeit an die zuständigen Abteilungen wenden können. Ein rundum großartiges Produkt und großartiger Service, was wir für die Zukunft nur empfehlen können.

Y. Jacob Verkaufskoordinator
Crest Nicholson

Classic Folios nimmt die Mühe auf sich, um alle erforderlichen Informationen zusammenzutragen, damit unsere Käufer auf einfache Kurzanleitungen zugreifen können.

Sie erledigen es auf professionelle, gewissenhafte und fristgerechte Weise und auf hohem Niveau. Die Anleitung repräsentiert die Werte unserer Marke und aus diesem Grund ist ihre Qualität von äußerster Wichtigkeit für uns.

H. Saunders Verkaufs- und Marketingleiter
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